海外製品は、デザインや色が豊富で着用時のコストパフォーマンスに優れる商品が豊富でございますが、日本製品と比較した場合、以下の点について気になる場合がございます。当ショップでは以下の点につきまして不良品と判断しておりませんので、ご購入前に必ずお目通しください。
・縫製や糸始末が粗い(裏側含む)
・糸くずが出る
・プリントのズレ、スレ
・ボタン等縫い付けが不十分
・小さなシミや汚れや穴、ほつれ等
・タグなし(新品ですのでご安心ください)
・素材の性質上、染料の匂いが強い
また、屋外・室内、明るさなど、ご着用になる環境により、写真の見え方と実物のカラーに差がある場合がございます。
＜配送方法＞
宅急便（ヤマト運輸）
送料： 関東：600円 南東北:650円 信越・北陸・中部:700円 関西・北東北：800円 中国：1,000円 四国:1,100円 北海道・九州:1,440円 沖縄：1,740円離島料金は掛かりません。
※1回のお買い物で15000円を超えた場合は送料無料となります。
追跡番号の発行：有 発送通知メールに記載。
日時指定：一部可 【即納商品】に限り可能です。
※配送業者は場合により予告なく変更となる場合がございますので予めご了承ください。
＜即納商品＞
所要日数：発送日から3～5日（北海道・沖縄・離島を除く）
＜通常商品＞
所要日数：発送日から10日～2週間（北海道・沖縄・離島を除く）
※当ショップの商品は海外から日本へ取り寄せを行うという輸送経路を辿っております。
※土日祝は発送業務がお休みとなります。
※輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合がございます。
※通常、ご注文（ご入金日）から即納：3~5日程度、通常：10日〜3週間程度のお届けとなりますが、在庫状況等により通常期間より日数がかかってしまう場合がございます。予め、ご了承ください
。 発送完了後、追跡番号をメールアドレスに通知させて頂きます。
※備考欄に、発送方法や希望到着日、その他連絡事項をご記入いただいても、承ることはできません。予め、ご了承ください。
<住所不明・長期不在>
ご不在の場合は配送業者がポストに不在通知を投函いたします。 通知に記載の営業所にご連絡の上、保管期限内にお受け取りください。
配達業者の保管期限を超過した場合や、住所不明の場合、商品は返送されます。
返送された場合、一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
※お客様のメールアドレスの受信設定や誤入力等により、追跡番号を含む発送通知を受信できなかった場合の対応は一切できかねます。
※不在票の投函がない等発送後の問題は配送業者に直接お問い合わせください。
<海外発送>
お届けは日本国内に限定しております。また、海外からの返品・交換の受付はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
<配送先の追加>
配送先住所をご自宅以外に設定することが可能です。なお、ラッピングサービスには対応しておりません。
<クレジットカード>
ご利用可能カード：
●JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入ったカードはすべてご利用が可能となっております。
※海外で作成したクレジットカードには対応しておりません。
<銀行振込>
1.ご注文手続き画面まで進み、お支払い方法で「銀行振込」を選択。
2.購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで振込先の口座番号（三菱UFJ銀行）を確認。
3.購入代金を振込。
※振込手数料は購入者さまご負担となります。振込手数料はご利用の金融機関によって異なりますのでご注意ください。
<代金引き換え>
1.ご注文手続き画面まで進み、お支払い方法で「代金引き換え」を選択。
2.購入完了画面または購入完了時に送信されるメールで代金引き換えであることを確認。
3.荷物受け取り時に代金と引き換えでお支払いください。
Q.【発送先住所を間違って注文してしまいました】
A.発送前にご連絡いただいた場合はご変更可能です。お問い合わせフォームより変更の旨と変更先住所をお知らせください。
なお、発送後についてはご変更承ることができませんので、お手数ですが、運送業者（ヤマト運輸）に直接ご連絡ください。
※ご連絡いただいた時点で未発送の場合でも、入れ違いで発送される場合がございますので、充分ご注意ください。
※住所不備により海外へ返送となった場合にも一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
Q.【不在で受け取れませんでした。どうすればいいですか】
A.当ショップでは再配達の手配を行なっておりません。不在票に記載の配達業者へご連絡をお願い致します。万一保管期限が過ぎてしまった場合、当ショップでは一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
Q.【予約商品は配達日時を指定できませんか】
A.入荷する際、想定外の交通事情が発生したり、検品時に粗悪な商品を発見した場合、発送が遅延する場合があります。その為当ショップでは、【即納商品】のみ日時指定での配送を受付しております。【予約商品】【再入荷商品】につきましては
、日時指定対象外商品となりますので、あらかじめご了承ください。
Q.【予約商品と即納商品を同時に購入したらどうなりますか】
A.お客様の送料のご負担を減らすため、予約商品の入荷に合わせて発送いたします。別々の配送をご希望の際は発送前にお問い合わせください。
Q.【注文確認メールが来ません】
A.ご注文手続き完了後、当ショップから必ずご注文確認メールをご送信させていただいております。万一、メールが届かない場合は、下記のご確認をお願いいたします。
・迷惑メールフォルダに分類されていないかのご確認をお願いいたします。
・通信状況が正常であることをご確認いただき、メールフォルダの更新を行ってください。
※それでも解決しない場合
・お手数をおかけ致しますが、下記メールアドレスの受信設定(ドメイン指定受信・ドメイン指定拒否解除)をいただけますようお願いいたします。設定方法は機種、ご利用キャリアにより異なります為、ご契約の携帯電話会社やメーカーに設定方法のご確認お願いいたします。
【info@bonjour-bonjour.shop】
Q.【ポイントについての詳細を教えてください】
A.当ショップが発行するサイト内ポイントを指します。1ポイント1円として、当ショップのみでご利用可能です。以下詳細となりますので、ご確認ください。
・100円のお買い物ごとに1ポイント(1円)が付与され、当ショップの全商品にご使用することができます。
・付与ポイントは商品本体価格に対する対価であり、消費税、送料は含まれません。
・有効期限は設けておりません。
・ポイント残高はマイページよりご確認可能です。
・万一、ポイントが反映されない、使えないなどの不具合がございましたら、【info@bonjour-bonjour.shop】宛にメールでお問い合わせください。
※事前に会員登録を行っていないとポイントの付与ができません。ご注意ください。
